Otvorené kurzy

Riešenie námietok v predaji, argumentacia

Cieľ kurzu:

• Naučiť sa úspešne zvládať najčastejšie námietky v predaji
• Pochopiť prečo zákazník namieta, zvládnuť vlastné obavy z námietok klienta
• Osvojiť si techniky zvládania námietok
• Získať funkčný scénár na zvládnutie námietky a uzatvoriť obchod

Najvhodnejší pre:

Obchodníkov nových aj pokročilých, manažérov v službách a v predaji, obchodných zástupcov, všetkým, ktorí chcú uspieť v profesii obchodníka.

Obsah kurzu:

• Predajná pyramída – kde vznikajú námietky a prečo
• Námietky podľa osobnostných typov
• Druhy námietok
• Príčiny námietok
• Námietky, ktoré najčastejšie dostávate
• 5 krokov k prekonaniu námietky
• Praktické precvičenie a ukotvenie techník

Metódy:

• Teória a vysvetlenie
• Nácviky
• Simulácia predajných situácií
• Spätná väzba

Poznámky:

Obáváte sa vždy prítomných námietok? Myslíte si, že namieta iba ten, kto nechce kupovať? Ako využiť námietky zákazníka v náš prospech?